国美回应济南员工与美的导购发生冲突事件：属实！正妥善处理

来源：搜狐号-南财快讯 2022-04-21 21:59:52

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原标题：国美回应济南员工与美的导购发生冲突事件：属实！正妥善处理

4月21日晚间，国美电器有限公司对于此前国美电器济南分部与美的派驻导购人员发生肢体冲突一事回应南都记者称，“确有其事”，并作出声明表示：国美电器总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。
此外，国美电器还表示对此次两司员工个人间的冲突事件高度重视并正妥善处理，通过把坏事变好事，推动双方合作的进一步升级深化。

数日前，网络上流出一份落款为美的集团中国区域的公函，内称：4月15日，济南国美分部员工对美的员工殴打一事，美的已在4月17日中午向国美告知立场，希望提出解决方案，但截至4月18日18时，未收到关于该事件的任何解决措施相关回复。本次事件已经严重伤害了长期从事与国美协同的业务体系及全体营销同事对国美的感情。

公函还显示，“美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部我司派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货。

4月20日，南都记者就此事采访美的集团方面，但是截至发稿时，美的方面仍没有就此回应。同日，国美方面则表示，此事正在调查中，马上会出来调查结果。

4月21日晚间，根据国美电器声明，该事件因国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员，对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，产生了争执并发展为肢体冲突。国美方面表示，“涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的但处理分歧的方式冲动失当，违反了员工行为规范，扰乱了卖场经营秩序，是严重的经营管理事故”。

国美方面还表示，事件发生后，各级领导没有第一时间妥善管控分歧解决问题，导致问题升级，负有不可推卸的管理责任；国美电器总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。

南都记者获悉，美的与国美已经保持了多年合作关系，去年双方还达成深度战略合作协议并联手布局高端市场，推出COLMO品牌高端家电产品。自双方合作起，国美零售商每年都会由分管老总带队亲自向美的进行集中采购，并签订大单。一位知情人士透露，国美与美的今年在全系产品的销售目标可达百亿元。

4月21日，南都记者看到目前国美旗下APP“真快乐”济南地区美的系产品仍正常在售。

采写：南都·湾财社记者孔学劭

关键词：发生冲突国美电器