不送手机充电器违法！巴西法院判决苹果赔偿一用户7000元

来源：搜狐号-南财快讯 2022-04-21 11:34:50

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原标题：不送手机充电器违法！巴西法院判决苹果赔偿一用户7000元

据巴西媒体报道，因不提供iPhone充电器涉嫌损害消费者权益，巴西一家法院判决苹果向一名消费者赔偿5000巴西雷亚尔（约合人民币7000元）。

据悉，在发现自己购买的iPhone没有任何充电器后，一名巴西消费者对苹果公司提起诉讼。

事实上，自2020年底推出iPhone12系列起，苹果公司宣布停止在包装盒中提供充电器和有线耳机，并减小手机包装盒的尺寸。苹果公司称，这样做不但能减少碳排放和稀土金属的使用，还能够减少其销售的每部iPhone的原材料。

此举一度引发外界热议，因为苹果公司没有就此降低iPhone价格，而且这一政策还适用于所有在售iPhone旧机型。有批评人士认为，这一变化更多是为了降低运输成本，还有环境专家表示，此举对环境的影响可能很小。

在巴西戈亚尼亚第六民事法院法官Vanderlei Caires Pinheiro看来，苹果公司此举是一种“捆绑销售”行为。根据巴西《消费者保护法》，智能手机等设备必须包含充电器，并且可以单独销售，但不能强制单独销售以使设备充分发挥作用。

对此，苹果公司辩称单独销售充电器旨在提倡环保，iPhone随附的Lightning至USB-C的连接线可用于任何充电器。USB-C接口并非苹果产品独有，消费者可以使用其他USB-C充电器进行充电。苹果公司还称，此前已告知消费者有关单独销售充电器的信息。

不过法官Vanderlei Caires Pinheiro坚持认为，iPhone提供的充电线无法与其他充电器一起使用，因此客户必须购买苹果公司的充电器。

“这是一个通过伪装或‘反向’捆绑销售的案例，属于滥用和非法商业行为，违反巴西《消费者保护法》的规定……巴西《消费者保护法》旨在保护合同关系中最薄弱的部分，确保消费者免受产品和服务供应中的滥用行为和条款的影响。”法官Vanderlei Caires Pinheiro写道。

目前，苹果公司尚未对案件的结果发表评论。

值得一提的是，巴西监管机构似乎对智能手机配备充电器一事颇为重视。

南都记者了解到，2020年12月，巴西圣保罗州公共消费者保护机构Procon-SP曾要求苹果公司向任何购买iPhone12的消费者提供充电器，但苹果没有作出回应。

到了2021年3月19 日，监管机构Procon-SP对苹果处以1054.64万巴西雷亚尔罚款（约合人民币1467万元）。除了缺少充电器外，Procon-SP还指控苹果对iPhone的防水性进行误导性宣传，以及产品保修协议中存在“滥用”条款。

彼时Procon-SP的执行董事费尔南多·卡佩兹(Fernando Capez) 表示，苹果公司需要尊重和理解巴西消费者法律和制度。

随后2021年9月，Procon-SP又发布消息称，苹果和三星公司可能因滥用捆绑销售而被罚款，并要求两家公司解释有关为何在智能手机包装盒中没有配备充电器。

面对接连的监管压力，苹果公司会否因此调整在巴西的销售政策，值得关注。

综合/编译：南都记者黄莉玲

关键词： iPhone