原标题：广州响应：保障“最后100米”

奥密克戎疫情突如其来，物资能否流畅配送成为封控、管控区服务管理的重中之重。广州着力打通物资配送渠道，畅通物资配送“最后一百米”，保障民众顺利获取物资。

过程中，记者观察到，广州为物资配送车辆发放了通行证，以保障物资供应不中断；鼓励民营生鲜电商平台增派配送队伍，加大供应力度；封控、管控区成立服务专班，接续“最后一百米”的物资配送，形成一个完整的配送链条。

在海珠区江南中街道辖区的封控、管控区现场，配送员将物资放在代收点，分好类后，再由工作人员送进管控区内。

发放通行证，打通物资配送渠道

封控、管控条件下，邮政物流车辆能否顺利通行，关系物资顺利配送。记者了解到，没有一封全封，通行证的发放成为保障封控、管控区域物资配送的重要手段。广州市邮政局表示，为邮政快递车辆发放通行证，全力做好封控区域和管控区域内物资保障工作，确保全市寄递渠道畅通运行。

白云区是此轮疫情的高发地区。8日至12日期间，全市报告的74例新冠病毒感染者中，多数分布在白云区。本轮疫情发生之初的9日晚上，白云区累计发放车辆通行证超1000份、工作人员证1200份，成为保障封控、管控区物资配送的重要力量。

在此基础上，线上下单采购物资得以实现。白云区引导了朴朴、美团、叮咚等11个电商平台设置下单专用小程序供居民线上采购物资。线下方面，涉及封控、管控的8个街道共有保供应商超主体、士多店103家提供物资保障。

记者了解到，白云区三元里街道从10日起，有计划地在管控区设置38个“流动超市”。居民通过社区网格群集体接龙订购相应套餐，次日即可取货。同时也可在“流动超市”现场购买。截至3月11日20时，已有7个站点正常售卖。居民不仅能买到新鲜水果、肉菜，也能购买到米面粮油、牛奶、纸巾等生活必备品。

三元里街道办事处相关负责人介绍，“流动超市”由辖内大型超市卜蜂莲花统一供货配送，目前拥有市级通行证，可实现跨区配送。街道也第一时间给满足防疫要求的配送员发放通行证，打通配送的末端。“外卖小哥和快递员首先需要住在辖区内，我们会跟他们所在的平台核对个人信息，如：姓名、居住证、详细住址、核酸绿码等。”

此外，记者了解到，广州顺丰已申请到通行证，根据防疫要求及指引，新市网点近50名快递小哥已在指定区域内提供收派服务。广州顺丰的工作人员表示，除管控区域快件需要在指定地点做“无接触”派送，时效性有一定影响外，广州市其它区域收寄快递暂时不受影响。

记者同时从省交通厅了解到，全省交通运输部门严格落实“一断三不断”要求，在阻断病毒传播渠道的基础上，全力保障公路交通网络、应急运输绿色通道、必要的群众生产生活物资运输通道畅通。

广东省交通运输部门严格落实“一断三不断”要求。图为在高速服务区设置的核酸检测台。

据介绍，此轮疫情发生后，除广州等地根据当地封控需要临时封闭个别高速公路收费站出入口匝道外，全省高速公路网主线畅通，大部分高速公路收费站、服务区各项服务工作运行正常。

民营生鲜电商平台壮大配送力量

此轮疫情发生后，民营生鲜电商平台纷纷加大配送力量，让民众在封控前熟悉的获取物资渠道保持运转，以保障封控、管控区域的物资配送。

每日优鲜针对白云区门店按照日常6倍的补给输出，白云区外的区域按照日常的4倍补给。以此对应的配送力量方面，排班有上岗人员540人，分拣95人，配送260人，管理类97人，仓管类88人。

阿里巴巴淘菜菜启动“24小时不打烊”保供计划，不关仓、保供应、不涨价，新增投入300台抗疫专车，总计逾1000辆配送车辆，联合3万多名“团长”服务物资保障。针对报告有确诊病例的行政区，阿里巴巴淘菜菜表示，已和相关防疫部门沟通协调，成立专项保供小组，确保仓配高效运转，尽全力保障配送。

美团买菜则增加配送车辆与配送频次，仓内人员全部出勤，取消人员休假，启动“无接触配送”服务，对于紧俏商品第一时间进行补充，确保生活必需品“保价不断货”，尽全力保障疫情防控期间居民日常生活物资供给。

叮咚买菜成立保供应急小组，面对民众对生活必需品需求增加，将配送小哥运力增加至520人。

叮咚买菜正在补货。

活跃的民营生鲜电商平台，成为疫情防控期间物资供应的一股重要力量。比往常更忙碌，比往常更被需要是电商平台配送人员的直接感受。盒马鲜生白云区门店的配送员彭亮告诉南都记者，近日来订单量加大，居民对于日常菜品和牛奶、医用品的需求增加，成为主要配送物资。

盒马鲜生配送员正配送物资。

封控、管控区域划定越精准、范围越小，则送货速度越快。这一点彭亮有直接感受。在部分通道封闭后，送货的路径有的行不通，“如果范围越大，就面临绕路很远的情况，影响送货时间。”

工作专班接续配送“最后一百米”

物资入省入市渠道畅通后，各个大型商超和生鲜电商平台在通行证的“允许”下能够为封控、管控区顺利配货。在封控区“足不出户”和管控区“不出小区”的管理模式下，民众获取物资的流程就剩下封控、管控区外距离家门口的“最后一百米”了。

“最后一百米”谁来配送，答案是工作专班。海珠区江南中街道办事处副主任钟玫婷向南都介绍，划定封控、管控区后，街道成立了工作专班，由居委和街道其他科室工作人员组成，有负责物资配送的，负责安保的，也有负责与居民沟通协调的等。

钟玫婷介绍道，在管控区外设有物资代收点，居民提出的代买需求和网上下单的物资先配送至此。再由着防护服的工作人员将物资递送进管控区内的物资存放点。在此之前，居委向每户人家发放一张通行卡，在减少居民外出流动的前提下，每户可有1人下楼领取物资。

在海珠区江南中街道辖区的封控、管控区现场，配送员将物资放在代收点，分好类后，再由工作人员送进管控区内。

此外，据介绍，划定封控、管控区后，工作人员对区域内的人群进行了摸底走访，在此前掌握人口底数和特殊人群情况的基础上再更新，并建立了沟通微信群，以便及时掌握区域内居民的物资需求动态。

街道在第一时间启用了街道慈善基金，和已经提前沟通好的商超为区域内居民配送了米油等基本生活物资。居民也可添加居委的工作微信，在微信上提出新的物资需求，由工作人员代为购买。对于不便使用智能手机的特殊群体，也可通过电话方式反馈。

一号楼工作室出品

统筹：南都记者 代国辉

采写：刘安琪 郑雨楠 蒋臻 代国辉 实习生 胡菲菲 昝晓月

图片：受访者供图

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