原标题：读懂深圳快马加鞭背后的金融“圳能量”

3月25日，深圳市人民政府发布《深圳市关于应对新冠肺炎疫情进一步帮助市场主体纾困解难若干措施》，旨在进一步减轻市场主体负担，全力帮助市场主体渡过难关，为企业平稳健康发展定下基本调，吃下“定心丸”。

那么，深圳金融行业究竟如何迅速启动应急机制，畅通线上服务渠道，助力实体经济回归正轨？

主动出击

“职业装”变身“大白”，　深圳金融抗疫志愿者已超3000人

3月以来，深圳各区核酸检测点面临空前的防控压力，而医务人员长期奋斗在一线带来身心的疲劳和人手的紧缺。面对严峻复杂的疫情防控形势，深圳金融机构身体力行，投入到疫情防控一线。

日前，来自深圳银保监局等金融监管部门的众多党员干部、青年团员，以及来自银行业保险业等相关金融机构的志愿者，主动上阵扛起责任，投身疫情防控一线。据深圳金融团工委初步统计数据，3月16日至今，深圳银行业保险业主动组织275批青年突击队参与疫情防控工作，直接参与的志愿者超3000人，此外还有诸多金融志愿者以个人名义投入街道、社区疫情防控中。

面对疫情，工行深圳市分行方面表示，该行积极配合政府防疫工作的开展，支援医务人员，先后发布志愿者招募令及倡议书，鼓励全行员工在做好自身防护的前提下，号召广大党员干部、团员及青年们就近支援、就地服务、到抗疫前线构筑“红色防线”。目前，该行的抗疫志愿者团队的人数已超过550名，在福田、罗湖、南山、龙岗等辖属支行有多支青年战疫志愿者服务分队在行动，全力配合社区核酸检测工作需求，参与核酸检测、物资转运等志愿服务，累计服务次数超700次。

据记者观察，很多深圳银行人的“职业装”变身为防护服，从营业厅堂走上一线，成为疫情洪流之中醒目的“大白”和“蓝胖子”。

坚守岗位

畅通金融“高速公路”，保障金融服务“不断电”

实际上，除了身处一线的“大白”，在这场战“疫”后方，还有一群金融人仍然坚守岗位，全力保证金融服务不断档，资金流通不卡壳，为城市的正常运转保驾护航。

据南都记者观察，金融机构是保障城市经济社会和疫情防控基本运行的重要部门，需要确保核心部门关键岗位的正常运转，金融服务不能“断电”。3月14日，在深圳按下“慢行键”的首日，南都记者走访看到，深圳大部分家银行的“无接触”式ATM自动存、取款机正常开放。与此同时，各大行的线上服务渠道仍然畅通。

实际上，在大家居家办公的同时，有这么一群“逆行者”却吹响了集结号，他们为了守护这座城市的金融服务不断档，确保生产系统7×24小时运行不间断。那么，哪些是基本保障？深圳金融行业又如何实现基本金融服务“不断电不打烊”？

“对于银行来说，金融科技部是一个十分重要的部门。”据工行深圳市分行的相关人士透露，例如在计算机系统的软硬件巡检、性能容量分析、业务与生产问题的快速响应和及时处理上起着至关重要的作用，并为居家办公的同事提供便捷高效的科技服务、确保生产系统安全稳定运行。金融科技部全力保障着财政、社保等民生款项的快速发放，保障着证券交易等全国业务的正常运转，保障着手机银行、微信小程序等线上金融的优质服务。

应急业务保障，同样考验深圳金融业。南都记者获悉，在13日通告发布当天，工行深圳市分行第一时间组建多个应急业务专班入驻办公大楼，全力保证社保支付、国库清算、抗疫专项贷款发放和深圳大型交通设施建设等相关业务审批落地和提早投放。在入驻的这几天里，应急小组保障了总体量几万亿、几百家管理公司、几百只组合境内境外的资产运作不受影响，还协助相关单位处理了几十笔紧急冻结和扣划业务、千余笔后台证券清算支付业务，维护特殊时期深圳金融市场的平稳运转。

精准触达

发挥金融科技能效，“无接触”渠道全面开花

日前，深圳多个监管部门联合发布《关于进一步加强疫情期间金融服务支持经济社会持续稳定发展的通知》，明确要求深圳金融机构提升金融服务便利化水平。鼓励金融机构及地方金融组织抗疫产品线上化，简化业务流程，切实提高业务办理效率。优化丰富“非接触式服务”渠道，积极引导客户使用网络和移动端金融服务，减少人员流动。

线上成为深圳各大银行的重要阵地，而速度响应则是重要考验。据工行深圳市分行透露，该行提供包括网上银行、手机银行和微信小程序在内的多个“无接触”渠道，让数字普惠金融服务精准触达小微企业。同时，组织辖内28家支行，动员全行400多名客户经理，主动对接辖内小微贷款客户金融服务需求，重点关注制造业、服务业、零售业等客户受疫情影响情况，对于因疫情影响导致暂时性还本付息困难的客户，精准帮扶，主动提供延期还本付息服务。

该行还重点加强对防疫物资、卫生医疗、农副产品、交通物流、水电燃油等民生保障行业的支持，通过提供专项贷款规模、绿色审批通道、专享优惠利率等特色抗疫支持服务，短短四天内为民生工程重点企业发放贷款近十亿元。

真金白银

深圳复苏金融先行，推动信贷资金更多流向中小微企业

当下的深圳正以“精准防”确保“稳增长”、确保“惠民生”，更多的金融活水信贷资金，流向中小微企业。

作为深圳经济的毛细血管，小微企业颇受关注。3月25日，《深圳市关于应对新冠肺炎疫情进一步帮助市场主体纾困解难若干措施》正式出炉，引导金融机构加大贷款投放力度，旨在进一步减轻市场主体负担，全力帮助市场主体渡过难关。

3月24日，为引导辖内融资担保公司进一步提升支持实体经济领域小微企业力度，降低小微企业融资担保成本，深圳市地方金融监管局也启动2022年小微企业融资担保业务降费奖补申报工作。

纾困动作还在继续。伴随着深圳恢复正常生产生活秩序，工行深圳市分行开展受困企业排查、筛选和分析工作，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、运输物流等服务业企业，做好受困企业存量融资接续，减轻受困企业还本付息负担，合理调整企业存量融资还款计划，减轻受困企业资金链断裂负担和还款压力。针对还款暂时困难的中小企业，工行通过提供延期还款服务、人性化疫情关怀等方式，助企业渡过难关。

小微活，经济兴。在业内有识之士看来，深圳金融机构推出的小微金融服务“拳头”产品品类丰富、特色鲜明，必将推动深圳经济社会发展回归“深圳速度”。

外贸护航

直面出口企业收汇难题，确保跨境金融畅通无阻

对外贸易是深圳经济增长的重要引擎。作为外贸重镇，深圳市众多外贸企业的经营、结算及国际交易不能因疫情影响而停歇。那么，深圳的跨境金融、国际业务有何应急预案？又如何破解出口企业收汇难题？

按照深圳金融多部门的《通知》要求，要提高跨境收付款业务办理效率，鼓励银行业为疫情防控相关物资进出口、捐赠等业务开辟“绿色通道”，支持实体企业开展跨境收付汇业务，有力抗击疫情。支持银行在“展业三原则”基础上，为企业办理疫情防控相关进出口跨境收付款结算业务，简化疫情防控相关业务办理流程。

那么，有何具体的实践？对此，工行深圳市分行方面表示，该行持续提升线上跨境金融服务力度，在疫情柜面服务停业期间，为有效解决优质出口企业的跨境收汇困难，工行深圳市分行推出“e秒达”汇入汇款产品，助力实体企业实现跨境汇入款项自动入账、系统自动申报，货物收款全流程线上化，实现了疫情停业期间货款的顺畅流转。

数字显示，3月14日至3月24日，工行深圳市分行共为161家企业办理828笔跨境汇入汇款业务，合计金额为5.56亿元人民币。在业内看来，深圳金融行业多措并举，保障了出口企业的正常经营，为跨境贸易重镇保驾护航。

采写：南都记者 卢亮

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